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天猫商城托管 天猫托管 天猫整体托管 天猫全店铺代运营

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代运营服务内容:

企业战略规划-分析企业外部环境和竞争优劣势,提供企业产品市场未来发展方向。

天猫入驻服务-为企业完成商城考试、天猫入驻等基础资料提交、审核进度跟进。

全套店铺装修-为品牌提供店铺首页风格以及布局的整体设计,核心产品的精品创意海报和详情描述模板设计。

商城运营规划-项目经理根据年度计划和月度计划,对品牌进行视觉策划、品类策划、运营策划、推广策划。

商城日常维护:产品更新、订单处理、售前售后服务、活动申报等。

专业商品管理:产品分类定位、宝贝描述优化、上架规则优化、产品SEO优化等。

专业营销管理:产品组合套餐、店内促销活动、付费推广(直通车、淘宝客等)等。

专业活动管理:天猫平台活动,包括:聚划算、试用中心、手机淘宝、清仓特卖等,以及类目活动,根据每个店铺可以达到的报名条件进行活动申报、活动款策划。

 

客服销售体系搭建-经验丰富的客服团队实时在线解答,提供在线导购服务,实时监控服务过程和及时回答客户问题。

产品视觉包装-美图是提高点击率和销量的关键因素,通过图片不仅仅展示产品特点,同时也传达了营销价值。任何产品都有自己的故事,哦啦专业的运营策划团队和视觉设计师团队为您的产品打造极具价值点的视觉营销包装。

网络分销-结合企业实际现状,提供符合企业需求的分销策略,为企业制订分销模式、规则、定品等一系列环节的实施规划。

 

人员配置:

组织架构:

项目经理:运营专员、视觉设计师、客服

工作职责:

项目经理:

负责店铺整体规划、营销、推广等系统经营和管理工作。

负责执行与配合相关营销活动,规划店铺季度、月度整体运营活动。

负责收集市场和行业信息,制定有效营运方案。

制定销售计划,带领团队完成销售业绩。

客户关系维护,处理客户投诉及纠纷问题。

 

运营专员:

协助项目经理细化活动方案并高效执行,以结果为导向推进整个项目进度。

日常店铺管理和维护,商品上下架、描述优化、活动策划和申报等。

负责店铺在平台内外的营销推广,进行SEO  SNS

 

视觉设计师:

负责店铺整体视觉规划、设计。

负责店铺产品后期图片处理和排版。

 

客服人员:

在线解答买家咨询,引导客户进行购买,促成交易。

熟悉淘宝各种操作规则,处理客户要求,修改价格。

为买家提供售后服务,以良好心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉。

配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,进行SNS推广。

累计评价

交易保障

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