标准服务详情(可选择性要求服务)
(一)、基本服务内容
1、为每家客户提供1位专职客服顾问提供一站式服务;
2、在客户不熟悉产品的情况下可提供新开客户3个月内5次上门培训,全年12次贴心上门服务培训;
3、免费对接已有公众号;
4、6*10小时(8:30-18:30)电话/在线服务 迅速、便捷的响应您的要求;
5、全年无限次远程协助故障处理 高效、直接解决您的问题;
产品操作培训的参加名额 6人次/年 随时掌握产品更新进度和使用秘诀。
(二)、微信公众平台
1、开通微信公众平台;
2、完成微信公众平台腾讯加V认证,因客户原因导致认证失败一次,加收300元认证费用;
3、微信公众平台二维码设计;微信公众平台菜单导航设计;
4、微信公众平台微网站(包涵所跟新的所有模板)制作包涵内页30个页面以内;
5、微活动、微会员卡、微投票、微社区、微团购、微砍价等微信公众平台应用设计;
6、本服务内容所涉及的产品图片可由摄影师为客户提供拍照40个产品或200张产品图片,如果超出 200张产品图片之外,额外收费30元/张(包括了后期调色修改但不包括模特);
(三)、微信公众行业平台
1、协助客户开通微信支付接口;
2、根据客户行业特性搭建自己的行业电商平台;(最多30个产品)
3、提供产品详情设计三套;