页溪软件

服务内容全部包含:   技术咨询 在合同签订后，我们将提供给用户一份详细的技术咨询联系办法，在整个保修（维护）期内，用户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向页溪网络进行技术咨询。 全时响应 我们提供 7×24 小时响应服务。上班时间通过技术响应中心响应用户的服务需求，非工作时间通过 7×24 小时热线手机响应用户的服务需求。这种方式可以非常及时的响应第一线用户的问题。 定期走访 我们对用户经常采用专人定期走访方式，调查网站使用和维护情况，听取用户意见，解决用户存在的问题，并依此作为综合评定和人员奖惩的重要依据。 远程联机 如果用户遇到一些网站的基本问题，我们的支持工程师或售后服务人员可以通过远程拨号登录到用户设备上来查看问题所在，并指导用户排除故障。这种方式可以以更快、更及时的方式达到亲临现场解决问题的效果。 现场支持 如果用户遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，可根据用户具体情况，就近安排工程师赶到现场解决问题。