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灰常研究(深圳)有限公司

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用户调研/消费者研究/产品服务满意度 - 问卷设计/审核

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【为何需要研究用户】

您是否曾经想过下面的问题:

 

您真的了解您的顾客吗?

顾客真是您所想象的那样吗?

顾客喜欢与不喜欢你们的点到底是什么?

您的产品与服务是在怎样的情境下与顾客产生什么样的互动?

您公司的决策还是在办公室讨论出来的吗?



<决策依据> 用户调研/市场调查是拒绝猜想,真真正正地去研究、了解你的用户、客户和市场,让您的每个决策都有据可循而不是拍脑袋而为之。

 

<不是自嗨> 交易存在双方,并不是公司方自己的狂欢,需要与用户方互动交流、形成循环,而灰常研究调研用户,希望您和用户之前形成共识与沟通可能。

 

<提升竞争> 如今市场同质化严重,已经不是几十年前,有产品/服务就能获得市场,也慢慢将度过好的产品/服务能吸引到市场,现在是可能很好的产品/服务都得不到市场的亲睐。在竞争如此激烈的当下,更需要充分懂得市场,用心理解她,这样才能使得自身竞争力彰显,现在竞争力一个很大的来源是对用户深刻细致地了解。

 

<科学方法> 想要从用户身上获得有效、真实的信息数据需要专业地研究方法,灰常研究是一家新锐而专业的用户调研公司,用社会科学的研究思维与方法帮助您深入了解复杂多变的用户认知和行为,从而提升产品与服务。

 

<质性研究通过巧妙地运用深入访谈、体验观察、田野调查、社会实验、文化研究等质性研究方法深层理解人群价值感观、行为模式,从而细微而极富创见地帮助产品/服务提升体验以及使用。我们补充传统数据、大数据分析后的人类认知与行为模式,帮助企业、政府、机构更好地理解、懂得用户。

 

<商业节奏我们专注的质性研究方法,敏锐快捷且创意严谨。经过长期受训与实战经验,能充分理解商业要求又能严守洞见的深度与科学。

 

<一手调研不同于行业调研,质性的用户调研直接直接接触调研对象,真正意义上把人当人看待富有同理心地去挖掘研究对象,而不是仅仅把人当作数字去分析。坚持把控受访者质量,结合策略从您自己的真实用户、消费者中选取研究对象。

 

<落地实操没有空泛宏大的报告,质性调研由于直接深入地接触研究对象,所有挖掘到的洞见都是真实存在并且极具可操作性,为您公司的品牌、营销、宣传、产品、服务、体验等策略提供可转化的信息数据。

 

<专业共创> 灰常研究并不是一家咨询公司,我们是一家专业的调研公司。外来的和尚并不见得会念经,我们希望将您公司的行业经验与我们的专业调研能力相结合,形成合力、创造新型商业。

 

<客观中立> 作为专业的第三方能够更加客观中立地处理公司方的策略和用户方的需求,通过严谨地调研,希望不偏不倚或者突破创新地得出更好的发展方向。真正让研究得出新知,而不是被预设所干扰地重复。

 

【研究服务·问卷设计

问卷问卷调查被认为是简单易行的调研方法,但也很容易出现无效、低质的情况,导致问卷收回以后得不到洞见。我们在问卷调查的第一步问卷设计上着手,确保问卷的有目标、易回答以及可行性,让问卷调查真正能够反馈出大群体的基本情况。

 

好的问卷一定是:

- 能让受访者看懂问题

- 回答起来顺畅不为难

- 完成所需时间不太长

- 猜不到问卷意图方向

- 问题选项是实际情况

- 问题能有效获取信息

- 不要预设可能的答案

问卷设计是门学问,不是随意编写问卷,不要让您的问卷在第一步就已经失效。


本公司提供:

抽样设计与策略

- 问卷问题梳理、编排

- 问卷前期调研

- 问卷初步检测


【研究团队】

灰常研究团队皆由社会学、人类学、心理学等社会科学人才组成,多年质性研究经验与商业应用经验,确保研究的专业与高质。

 

李承昱  首席研究员

社会学/人类学(荣誉)社会科学学士、硕士,香港中文大学优秀毕业生

工作经历:WPP研究员、香港城市大学研究员

曾服务过:美国六旗集团(Six Flags)、美国运输物流协会(American Society of Transportation and Logistics)、香奈儿(Chanel)、芝加哥大学、牛津大学、深圳政府机关、行成于思(Journeys by Chance)、MaD、合作舍建筑事务所等国内外企业、机构

 

【服务提示】

建议一个研究项目多种研究方法,这样不单更加深入可靠,也能享受优惠组合价格

研究计划需要深入探讨后方能给出,欢迎垂询

研究员秉着严谨地态度制定研究计划,确保调研结果有效,想多做可能我们也不太会建议

研究皆为定制服务,不存在模板

严守客户商业机密以及参与研究用户隐私

 

【售后保障】

目前提供免费研究后咨询服务,对于研究结果、落地实践提供不担保额外咨询讨论服务。

 

【服务流程】


【研究产出】

电子化可跳题问卷


【服务咨询】

我们会根据您的需求明确研究问题与需求,目前提供微型调研服务,试试胜于雄辩。

调研引路,回归产品/服务,赶紧咨询吧

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交易保障

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服务宝,全程保障交易安全
验收合格后,再付款给服务商
所有服务商,100%实名认证
交易出问题,可获保证金赔付
承诺不向雇主收取任何费用
担保交易,交易全程护航

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