服务详情

服务内容：悠游旨在为广大旅游爱好者和公司团建出行提供优质的旅游线路设计，最具当地风味的美食和特产推荐，最具性价比的住宿，最便捷的交通出行计划，真正融入当地，感受最具特色的旅游体验。

服务卖点：目前本产品悠游的主要性能包含四大板块:专属线路、悠游在线、好物推荐、以及意见反馈。产品研发和设计的的重点在专属行程，创意点在于好物推荐板块。年下推出悠游—我的年终旅行报告"项目。

支付流程

我们的支付流程设计本质是对[支付触发页面]，[选择支付方式] ，[(支付成功]三个部分进行设计。
1.支付触发页面
优质的支付触发页面，需要由支付内容+支付金额+支付入口三个部分组成。
2.选择支付方式
选择目前最普及的线上支付工具，即[支付宝支付] [微信支付]
3.支付成功
此环节为一个反馈环节，其设计要点是:用户支付成功后给出正确的提示反馈和跳转反馈。

购买须知

1、出于线路设计的需要，客户自愿提供个人信息，客户提供的所有信息，都是基于自愿，客户有权在任何时候拒绝提供这些信息。

2、悠游小旅书不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会出现意外问题。
3、对于因不可抗力或不能控制的原因造成的服务中断或其他缺陷，悠游小旅书不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
4、本声明适用中华人民共和国法律，用户和商家一致同意服从中华人民共和国人民法律。

售后保障

1、质量保证

悠游小旅书所提供的所有线路设计都是具有实地考察经验或经过核实的、不做不实和模糊的宣传广告， 在旅游产品的发布、销售过程中,做到坚持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中,坚持不做过分宣传,不使用带有不实之词的广告语诱导客户。

2、监督保证

做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见，对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析,了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。

团队及成员擅长的领域、技能

   本团队成员主要来自教师教育学院、旅游与服务管理学院，包括旅游管理、会展管理、房地产开发与管理、小学全科教师四大专业，团队成员之间相互合作多次，默契十足。分别对旅游项目策划、会展活动策划、房地产相关领域、儿童教学等方面有所了解。

促销活动：

会员优惠：既日起注册会员即可获得5张10元优惠券，享节日优惠，购买商品兑换积分获取礼物。

节日促销：特惠迎国庆，重重礼遇
本次特惠活动时间为11月1日至11月7日，除了新颖的活动方式，您还将享受重重礼遇!活动分为周末超值游和天天自由行两种游玩方式，统一特惠价268元，包含迪士尼门票一张， 香港迪士尼官方精美礼品、千元商城礼券、悠游网兑换券。如此实惠丰富的大礼包，只需268元。

常见Q&A

1、所有的线路收费都一样吗？

悠游小旅书会根据您的旅行地点，旅行人数和旅行时长进行不同的定价，具体可咨询客服哦。

2、如果对设计方案不满意怎么办？

悠游小旅书在确定您的订单后会给您做出一个大致方案，在得到您满意之后再给您最终的方案和安排，在此之前您可以选择全额退款。

3、能保证计划准确实行吗？

旅行的过程中总会有各种意想不到的事情发生，可能是惊喜也可能是惊吓，但是悠游小旅书保证我们会同时为您制定B计划，并且在您整个旅行过程中我们会随时为您提供咨询服务，确保您的旅行舒心。

4、如果最后旅行结束觉得效果不满意可以退款吗？

悠游小旅书的每一次设计都是通过大量的准备工作，并且我们在您决定出发前一定是和你多次沟通过的，确保是您最喜欢方案，旅行满意与否存在着很多的变数，悠游小旅书无法保证100%的满意度，因此因个人原因导致结果不满意，悠游小旅书是不进行退款服务的。

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