客户背景:
山东鼎好餐饮集团成立于2008年,起源于山东,是一家以经营各地特色家常菜为主的大型餐饮企业联合体,现有济南天桥店、山大店、高新店、经十西路店、淄博店、德州店六家大型餐饮酒店,及金天大厦物业管理公司共7家子公司,是一家跨地域、跨行业经营的大型餐饮企业集团。目前经营面积共计3万余平方米,企业固定职工近1000人。
需求分析:
1.雇主需要的是一整套餐饮解决方案;
2.需要实现多门店,多场景,多用户的统一管理。
3.能够微信点餐,会员管理,并附赠微信小程序。
4.实现后台统一管理,数据报表实时生成。
创意展示:
1.根据雇主诉求,针对市面上流行的趋势,提出微信和小程序点餐模式,餐饮PC后台统一管理。做到堂食外卖统一管理。
2.多门店,多维度,信息统一,数据报表一键打通的模式,便于统一管理。
解决方案:
1.提出数据分离,后台打通理念,简化操作流程,同时保证数据的后台统一管理。
2.针对雇主需求,结合行业特点,设计出适合雇主的UI设计。
3.整合雇主需求,分期处理雇主需求,一件打通信息实现智能化一体控制。
服务过程:
1. 销售顾问与产品经理与雇主沟通对接,进行完整的需求分析,规划出产品原型图,得到客户确认后交付UI设计。
2. UI设计师对雇主的要求,结合同行案例和产品原型图做出UI设计,交付前端。
3. 程序根据客户的实际需要搭建数据库,针对客户提出后续结构可能有变化的问题,在关键结点留有接口,以便于二次开发。初步完成后,交由测试人员。
4. 测试人员进行先进行一轮测试,将bug反馈给程序修改,处理完后,测试人员进行压力测试等二轮测试。并针对客户提出的用户体验问题进行加测,测试通过后,交由录入人员。
5. 录入人员拿到资料后进行整理,从美观与实用的角度进行资料录入,并对雇主的对接人员进行为期5天的使用的培训。
6. 协助客户进行部署,调试,推广。
7. 收集雇主的用户使用情况,回测调研,二次梳理,达到雇主满意后最终交付。
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