AI虚拟数字人ChatGP开发unity/u3d/UE4

某大型商场数字人需求

主要功能点：

1. 唤醒方式：

小丽小丽 =》我在呢/在的呢/说说你的需求/嗯哼.....



点击屏幕按钮 =》 用户直接说需求



进店自动识别唤醒 =》主动打招呼（感应传感器或者通过摄像头方式进行实现）

2. 问候和欢迎：

数字导购员可以向进入店铺的顾客主动发送问候和欢迎语，通过感应传感器或摄像头进行识别进店人员



例：“欢迎光临！有什么我可以帮助您的吗？”。



例：我是您的 AI 助手有什么可以直接向我提问。



例: 帅哥（美女），有什么可以为您服务。

3. 购物流程和使用介绍：

数字导购员可以介绍自己的功能和正常购买流程。



例：介绍一下你自己=》...



例：我怎么买东西/介绍一下购物流程/我想买东西=》语音介绍或者主动播放一段

视频（后台可以进行设置）

4. 导购和产品介绍：

可以询问顾客需要什么帮助，并根据他们的回答提供相关产品的介绍和推荐。数字

导购员可以回答顾客关于产品、库存、价格、促销活动，外卖员取货等方面的常见问题，

并提供准确和及时的信息。目前一个无人店大约 1000 种商品，配 1 个数字导购员设备，

需要可以精准检索这些商品信息。



例：我要买瓶可乐/我想买瓶可乐/我要喝可乐/我想要可乐/可乐 =》

(有货)为您找到可乐商品，您可以点击屏幕直接购买...

(没有这个商品)还没能找到你想要的，为您推荐以上商品（页面同步显示推荐商品）

(商品缺货)这个商品卖完了，为您推荐类似商品（页面同步类似商品）



例：介绍一下可乐 =》

为您找到可乐商品，喝百事可乐，享受一生美味 啊！百事的时代（接口内容），可以

同步打开可乐的商品详情页面（接口内容）



例：可乐多少钱/可乐几块钱... =》可乐是 3 元，已经为你找到可乐，可以扫码直

接支付



例: 可乐在哪/可乐在哪个机器上...=》可乐在 3 号机器的第三排，您可能去直接购

买咯



例: 现在有什么活动/现在有什么优惠...=》现在进行的活动有....



例: 二号机有什么商品/现在有什么牛奶类商品/我需要找矿泉水类商品 =》为您搜

索到对应的商品

....

5. 询问需求和偏好：可以询问顾客的需求、喜好和预算等信息，以更好地理解他们的购

物需求，并提供相应的建议和推荐。

6. 提供指导和定位：数字导购员可以根据顾客的需求，为他们提供机器产品的定位和指

导，以帮助顾客快速找到所需的商品。

7. 推荐相关产品：根据顾客的购买历史或浏览行为，提供相关产品的推荐，帮助顾客发

现他们可能感兴趣的其他商品。

8. 促销和优惠信息：向顾客介绍当前的促销活动、特价商品或优惠券，并帮助顾客了解

如何使用这些优惠。

9. 处理支付和结账：提供支付方式的选择，并引导顾客完成支付和结账流程，从此设备

发起的支付，数字导购员能正确的引导顾客到指定的设备上拿取商品，确保顾客顺

利购买所需商品。

10. 收集反馈和评价：

数字导购员可以询问顾客的购物体验，并收集他们的反馈和评价，以改进服务质量和提

供更好的用户体验，对话中能收集不能正确相应的提问，后期系统根据这些提问进行完善对话内容。

11. 提供销售支持：可以解答顾客关于销售服务、退换货政策，机主电话等方面的问题，

并提供相应的支持和帮助。



例：机主电话多少/销售电话多少=》...

12. 连续对话：支持一次唤醒，下发多次指令，可设定退出时间，默认 10 秒没有采集到对

话或没有有效对话，系统自动退出。退出时需播放提示语。例如:我已经退下，有事再

叫我。

13. 精准营销：支持进店顾客男女年龄识别，优化上述服务内容，对男女针对性的提供更

加符合性别的语音对话和产品推荐（选配摄像头，这个功能可能通过设置开启和关闭）。

某大型商场

该数字人方案获得了甲方客户领导的一致认可。