移动互联网时代,线上已经成为了众多企业获客的主阵地,为了提升潜在客户来访接待效率,很多企业都采用了智能客服系统。不可否认的是此类系统在实际的应用过程中确实发挥了重要的作用,但是也不可避免地存在着一系列的问题,比如系统支持的平台有限、线索转化率过低等,此类现象的出现直接影响了获客效果。智能客服客户的出现彻底的解决了这一问题。
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2.快捷回复
3.客户渠道分析记录
4.客户行动轨迹
5.转接不同部门
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